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FAQ
Rückgabe
Eure Schmuckstücke werden in der Regel auf Bestellung angefertigt. Dafür haben wir uns entschieden, um die Umwelt vor Überproduktion zu schonen, eure Vorfreude zu wecken und das Handwerk zu schätzen. Wir produzieren nicht in Massen. Bitte überlege daher vor dem Kauf, ob du ein Schmuckstück tragen möchtest.
Individuelle Anfertigungen
Gerne fertigen wir auch Schmuck komplett nach euren Wünschen mit Hilfe unserer Goldschmiedemeisterinnen. Entweder treffen wir uns dafür telefonisch, per Video oder ihr kommt in unserem kleinen Showroom in Hamburg vorbei.
Recycling
Recycling liegt uns besonders am Herzen. Für den Versand verwenden wir in der Regel bereits Kartons, die im Umlauf waren. Ausserdem bieten wir die Möglichkeit, alte Schmuckstücke von euch umzuarbeiten und das Material für etwas Neues zu nutzen.
Diamanten und Edelsteine
Unsere Diamanten und Edelsteine kommen aus fairem Handel. Ebenfalls bieten wir die Möglichkeit an, dass ihr "Lab-Grown-Diamonds", also im Labor hergestellte Diamanten, die zu 100% echten Diamanten entsprechen, auswählen könnt. Schreibt uns dazu gerne eine Mail.
Shipping
DHL
In der Regel versenden wir mit DHL als Versicherter Paketversand mit einer Haftung bis zu 500€. Wenn euer Schmuckstück diesen Wert übersteigt, arbeiten wir mit einem speziellen Dienstleister für Schmuckversand, der eine Haftung von bis zu 10.000€ inkludiert.
Paketverpackung
Um die Umwelt zu schonen, verwenden wir weitestgehend Kartons, die bereits im Umlauf waren. Unserer Meinung nach ist es der Inhalt, der zählt.
Fragen?
Bei jeglichen Fragen kontaktiere uns gerne unter Silverelephantmala@gmail.com
Introducing
Born to shine
Unser Ring für Euer Recht auf einen Brilli. Von Frauen, für Frauen.